Cevap : İnternet Tarayıcı Ayarları
e-İmza kullanılması gereken ekranlarda kullanılan tarayıcı "İmza socket sunucusuna erişilemedi. Lütfen imza socket yazılımını çalıştırıp sayfayı yenileyiniz." şeklinde hata verebilir. Bunun iki sebebi olabilir.
Birincisi, 3.1 imzalama aracı yazılımı çalıştırılmamış olabilir,
ikincisi ise kullandığınız tarayıcı (Chrome,Firefox..vs), imzalama aracı
yazılımına erişemiyor olabilir. Tarayıcıların imzalama aracına erişebilmesi için bazı ayarların yapılması gerekmektedir.
İmzalama aracı //localhost:8543 adresi üzerinden mali mühür kullanılan ekranlarla iletişimini sağladığı için bu adresin tarayıcıya güvenli bir site olarak tanıtılması gerekir.
Gerekli ayarlar yapıldıktan sonra mali mühür kullanılan ekranlar yeniden açılmalı veya sayfa yenilenmeli yukarıda belirtilen hatanın alınmadığından emin
olunmalıdır.
“İmzalı giriş isteğiniz sunucuya iletiliyor Lütfen bekleyin” ve “fatura iptal talebi kaydedilemedi” hatası da yine yukarıda bahsettiğimiz “imza socket yazılımını çalıştırıp sayfayı yenileyiniz.“ hatası ile bağlantılı olarak göstermek mümkündür.
Kullanıcıların genellikle karşılaştığı hatalar;
- akıllı kartınıza erişiliyor..,
- akıllı kartınızdaki sertifikalara erişilemedi,
- e-fatura iptal Portal imzalama aracına erişilemedi,
- fatura iptal talebi kaydedilemedi lütfen sayfayı yenileyip tekrar deneyiniz,
- imza atılması sırasında hata oluştu.
- internet bağlantı ayarlarınızı kontrol ediniz,
- İmza socket sunucusuna erişilemedi. Lütfen imza socket yazılımını çalıştırıp sayfayı yenileyiniz,
- İmzalı giriş isteğiniz sunucuya iletiliyor Lütfen bekleyin, imzanız atılıyor lütfen bekleyin
Teknik Servis Ekibimizin Notu : Tüm bu hataların ana nedeni aslında neredeyse aynıdır. Çözümü için gerekli tüm program ve yazılımları aşağıda anlatmış olacağız fakat bu çözümler hatanın giderilmesi bazen mümkün olmayabiliyor, bilgisayarlarınızın işletim sistemi, program farklılıkları vb. etkenler hatanın giderilmesini zorlaştırıyor olabiliyor. Blog yazımızda KAMUSM ait mali mühür ve diğer e-imza sürücü ve sertifikalarınızın kurulu ve pin kodunuzun hazır olduğunu varsayarak çözüme başlıyoruz. Eğer bu programlar bilgisayarınızda yoksa gerekli indirmeleri ve mali mührün fizikisini tamamladıktan sonra işlemlere başlayınız.
e-Fatura Web Socket – İmza Soket Yazılımı İndir
NOT : Eğer Windows 7 Kullanıcısıysanız, Internet Explorer 9 veya üzerinin kurulu olması gerekmektedir. Windows 10 kullanıcıları için Explorer’de her hangi bir güncelleme yapmaya gerek yoktur.
Internet Explorer Sertifikası İndir
Bu programı indirdikten sonra çalıştırın ve “sertifikayı al” butonuna tıklayın. Bu işlem (//localhost:8543/) açılmasını sağlar. Internet Explorer’in varsayılan tarayıcı olduğuna emin olunuz değilse, Internet Explorer’i varsayılan tarayıcı olarak ayarlardan değiştiriniz.
İnternette Java 32bit veya Java 64bit kurmak önemli olarak gözükse de doğru olan işlem “ Java’nın resmi websitesine girerek tarayıcının yönlendirdiği versionu indirmek olacaktır”
Java kurulduktan sonra Denetim Masasından Java’yı bulunuz. Security sekmesinden “Edit Site List” bölümüne //ebelge.gib.gov.tr/ eklemeniz gerekmektedir.
Chrome, Firefox ve Opera tarayıcılarını kullanıyorsanız mutlaka güncel version olmasına dikkat ediniz ve bu tarayıcılar vasıtası ile Java indirebilirsiniz. “ imza socket yazılımını çalıştırıp sayfayı yenileyiniz.” Hatasının çözümü %50 tarayıcı %50 javadır o yüzden güncel sürüm olmasına ve java=tarayıcı uyumuna dikkat edilmesi gerekmektedir.
Tüm bu ayarlamaları yaptıktan sonra gönül rahatlığı ile girişinizi tamamlayabilirsiniz.
Faydalı Linkler :
Chrome Tarayıcısı İndirme
Firefox Tarayıcısı İndirme
Opera Tarayıcısı İndirme
Java İndirme
e-Fatura Web Socket İndirme
Virüslerden Korunma Yöntemleri
DİKKAT! Burada
paylaştığımız olmazsa olmaz program ve ayarlar ile e-fatura iptali edebilir e-defter, e-arşiv, e-fatura portallarına girebilir, başvurularınızı yapabilirsiniz. Yine de bu konuda özellikle desteğe ihtiyacınız olursa 2017’den beri buradayız. 7/24 hizmetinizdeyiz ve olası sorunları uzak bağlantı ile kısa sürede çözebiliriz. Desteğimiz ücretlidir. ibrahim ÇELİK teknisyen 05071421545 imza socket sunucusuna erişilemedi. lütfen imza socket yazılımını çalıştırıp deneyiniz. ÇÖZÜM: E Fatura Web …E-fatura portalında sorun yaşamamak için java ve explorer ayarlamaları nasıl yapılır?